Lync/Skype for Business がインストールされているPCに Cisco JabbberをインストールするとOutlookのプレゼンスはJabberからの情報を参照する。
不要になったCisco Jabberを削除してもOutlook プレセンスがおかしくなったまま。アンインストールの過程でほぼすべてのレジストリーを削除するが、次の項目だけは手動で消す必要があるっぽい。
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\PersonaMenu]
“EnablePresence”=dword:00000001
このEnablePresenceがあると、メール受信時に、CCフィールドのプレゼンスアイコンだけが表示されないという地味な不具合が発生する。